Автоматизация бизнес-процессов гостиницы на примере ООО «Гостиница «Тагил»

Автоматизация бизнес-процессов гостиницы на примере ООО «Гостиница «Тагил»

Вид работы: Дипломная работа  |   Предмет работы: Гостиничное дело   |   Количество листов: 86

Теоретическим основанием исследовательской работы являются труды отечественных и зарубежных ученых в области гостиничного бизнеса, таких как: Ваген Линн Ван Дер, Родигин Л. А., Дж. Боуэн, Пахомов Е. В., Духовная Л. Л. и прочих. В исследование входят методики применения информационных технологий в гостиничном бизнесе, освещающие современные автоматизированные системы, электронные журналы и статьи о программах автоматизированных систем, применяемых в гостиницах, с помощью методов сравнительного анализа, анализа теоретического материала, нормативно-правовых актов и внутренней документации гостиницы.


СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………………3
1 Теоретические основы автоматизации бизнес-процессов………………………6
1.1 Понятия об автоматизированных бизнес-процессов…………………………..6
1.2 Основные подходы к формированию бизнес-процессов………………….…13
1.3 Обзор основных зарубежных и отечественных автоматизированных систем в гостиничном бизнесе……………………………………………………………….19
2 Анализ автоматизации бизнес-процессов в гостинице «Тагил» ………….…..33
2.1 Краткая характеристика и структура гостиницы «Тагил» ……………………33
2.2 Анализ финансово-экономических показателей гостиницы «Тагил»………37
2.3 Анализ средств автоматизации, применяемые в гостинице «Тагил»…………………………………………………….…………………………42
3 Рекомендации по улучшению уровня автоматизации гостиницы «Тагил»…………..…………………………………………………………………………………………………52
3.1. Разработка мероприятий по автоматизации бизнес-процессов……..………52
3.2 Организационно-экономические обоснования от внедрения нового ПО с целью улучшения бизнес-процессов………………………………………………67
3.3 Оценка выбора программного обеспечения…………………………………..74
Заключение………………………………………………………………………….80
Список использованных источников…………………………………………..….81
Приложения…………………………..…….82










ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене
Срок выполнения от 2 часов
Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы





[honeypot 2Mp1wUz2rkcR2jj1Ahxo]

Мы перезвоним через 5 минут

Яндекс.Метрика

Error: Please enter a valid email address

Error: Invalid email

Error: Please enter your first name

Error: Please enter your last name

Error: Please enter a username

Error: Please enter a password

Error: Please confirm your password

Error: Password and password confirmation do not match