Аудит в системе работы с клиентами на примере медицинской лаборатории «Синэво»

Вид работы: | Предмет работы: | Количество листов: 31

Актуальность маркетингового аудита обусловлена тем, что он является инструментом, который развивает маркетинг компании, поскольку не только оценивает текущее состояние дел, но и показывает, как можно двигаться дальше. Маркетинговый аудит можно применять в компаниях с любым уровнем маркетинга. Его цель - выявление узких мест, препятствующих расширению (сохранению) доли рынка существующих товаров. Целью курсовой работы является рассмотрение теоретических основ маркетингового аудита и аудит системы организации работы с клиентами на примере медицинской лаборатории «Синэво».

Введение
1. Теоретические основы маркетингового аудита.
1.1 Сущность, цели и задачи маркетингового аудита
1.2 Виды маркетингового контроля
1.3 Этапы процесса контроля маркетинга
2. Маркетинговый аудит в системе организации работы с клиентами на примере медицинской лаборатории «Синэво»
2.1 Характеристика деятельности медицинских лабораторий в Российской Федерации.
2.2 Рынок лабораторных услуг
2.3 Характеристика деятельности медицинской лаборатории «Синэво».
2.4 Конкурентные преимущества коммерческих лабораторий, важные для корпоративных контрагентов.
2.5 Характеристики продукта «Услуги лабораторной диагностики» и анализ системы взаимодействия с клиентами.
3. Рекомендации и предложения по усовершенствованию деятельности медицинской лаборатории «Синэво» в систВиды маркетингового контроляеме работы с клиентами.
Заключение
Список литературы

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы