Изначально руководство компании пыталось перейти к матричной структуре, которая представляет собой функциональное назначение менеджера по продукту. Но система не укоренилась в компании. «Функционал» не считает менеджера по продукту своим начальником. Кроме того, в их руках сосредоточены значительные бюджеты, поэтому менеджеры по продукту не имеют возможности влиять на ситуацию. Окончательное решение по каждому «горячему» вопросу принимает генеральный директор компании, что противоречит концепции матрицы. В настоящее время компания пытается наладить взаимодействие между отделами другими способами, особенно путем внедрения информационной системы ERP. При этом руководство компании не желает подрывать сложившуюся демократическую систему управления, считая ее корпоративной ценностью. ERP-системы могут привести к формализации бизнес-процессов и, как следствие, к ужесточению контроля за выполнением функций.