Введение 2
1. Теоретические основы системы набора, отбора и найма персонала в организации 5
1.1 Понятие и сущность набора, отбора и найма персонала 5
1.2 Основные методы набора, отбора и найма персонала 12
1.3 Специфика методов кадровой работы в банковской сфере 27
2. Анализ управления системой набора, отбора и найма персонала в омском филиале ОАО «ОТП БАНК» 34
2.1 Общие сведения и характеристика организации ОАО «ОТП БАНК» 34
2.2 Анализ влияния факторов внутренней и внешней среды на кредитную организацию 36
2.3 Анализ кадровой политики кредитной организации 52
2.4 Анализ набора, отбора и найма персонала в кредитной организации 67
2.5 Аналитическое резюме 76
3. Рекомендации, направленные на совершенствование системы набора, отбора и найма персонала омского филиала «ОТП БАНКА» 79
3.1 Общие рекомендации по совершенствованию процесса набора, отбора и найма персонала 79
3.2 Создание модели компетенций менеджера по подбору персонала и руководителя отдела кадров 84
3.3 Социально-экономическая эффективность проекта 89
Заключение 91
Библиографический список 95
Приложения 98