ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические основы мотивации персонала в организации
1.1 Основные понятия и сущность мотивации
1.2 Классические теории мотивации
1.2.1 Содержательные теории мотивации
1.2.2 Процессуальные теории мотивации
1.3 Современные теории мотивации
2 Анализ трудовой деятельности «Объединенной Страховой Компании» (филиал в г. Санкт-Петербург)
2.1 Основные понятия и характеристика работы страхового бизнеса
2.2 Общая характеристика компании
2.3 Система мотивации в компании «ОСК» на примере Петербургского филиала
3 Рекомендации по улучшению трудовой деятельности персонала фирмы
3.1 Анализ факторов внешней и внутренней среды
3.2 Рекомендации по улучшению трудовой деятельности персонала фирмы
3.3 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложение А