СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОCНОВА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА……………………………………………………………………………..6
1.1 Эволюция стандартов на системы менеджмента качества…………………………6
1.2 Механизм системы менеджмента качества………………………………………..13
1.3 Стратегия повышения качества продукции………………………………………..17
ГЛАВА 2 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО «АГРОТОРГ»……………………………………………………………………………22
2.1 Характеристика ООО «АГРОТорг»……………………………………………….22
2.2 Анализ финансового положения……………………………………………………30
2.3 СМК на предприятии………………………………………………………………..40
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО «АГРОТорг»……………………………45
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества ООО «АГРОТорг»……………………………………………………………………………..45
3.2 Эффективность использования предложенных рекомендаций…………………..52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….56
ПРИЛОЖЕНИЕ ..……..………………………………………………………………63