ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ПОНЯТИЯ «КОНФЛИКТ»
1.3 Классификация конфликтов
1.4. Основные типы конфликтов по отношению к субъектам
1.5 Функции конфликта
1.6 Причины конфликта в организации
1.7 Группы работников по приверженности к конфликтам и их классификация по Р.Брамсону
1.8 Управление конфликтными ситуациями.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТА В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ШКОЛЕ
2.1 Конфликт между личностью и группой в государственной образовательной школе.
ГЛАВА 3. ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА. ПРАКТИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
3.1 Задачи руководителя при разрешении конфликта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ