Актуальность темы обусловлена тем, что в современных экономических условиях каждое предприятие в любой точке земного шара уделяет особое внимание управлению. Без постоянного контроля и улучшения системы управления на всех этапах производства предприятия невозможно достичь высоких и долговременных лидирующих позиций на рынке. Требования к качеству управления в современных экономических условиях, постоянно возрастают. И конечно же по мере своих возможностей производители вынуждены их удовлетворять. При этом у большинства потребителей и производителей сложилось чёткое представление о том, каким какие системы качества являются эталонными, каким следует уделять внимание, чей опыт принимать и копировать. Эффективными системами качества считаются системы США и Японии. Именно опыт этих стран и взяли на вооружение производители во многих странах мира.