61. В основе концепции школьного менеджмента в США лежит теория:

• ситуационного менеджмента и лидерства

62. Важнейшим звеном деятельности руководителя любого ранга является:

• принятие управленческих решений

63. Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними, — …

• конфликтная ситуация

64. Общение, под которым понимается естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных и невербальных средств, когда информация лично передается одним из его участников другому, называется:

• прямым

65. Представители психоаналитического направления в изучении конфликта

• З. Фрейд, К. Юнг, К. Хорни