11. К решениям предпринимающимся после измерения фактически достигнутых результатов и сопоставления их с контрольными стандартами не относятся:

• анализ и изучение рынка потребителей банковских услуг

12. К инструментам по продвижению продукта на рынок не относится:

• сбор данных о количестве и местоположении офисов и филиалов банков-конкурентов

13. Функцией банковского маркетинга не является:

• реализация финансовых активов

14. Спрос на ценные бумаги, по которым обещают высокие дивиденды относится к банковским продуктам с ____________________ спросом.

• импульсным

15. Комплекс действий по разработке типологии потребления, изучению спроса, планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации — это:

• маркетинговая деятельность