В современном обществе значительную часть рынка оказываемых услуг составляют услуги связи. Удельный вес данной сферы услуг велик, коммуникации пронизывают все сферы жизни. В рамках исследуемой темы встает необходимость понимания проблем, возникающих у сторон, при заключении и исполнении договора на оказание услуг связи, в частности услуг подвижной связи. За последние пять лет в стране основной и, по настоящее время, актуальной проблемой стало навязывание и подключение без согласия абонента дополнительных услуг связи, включение в договор условий, дающее оператору безусловное право передавать персональные данные абонента третьим лицам, распространять рекламу в сети связи. И самой актуальной проблемой отношений по договору подвижной связи на данном этапе развития отрасли в стране является включение в договор условий, дающих оператору право в одностороннем порядке изменять условия договора с потребителем. Все это вызывает массовые судебные иски со стороны потребителей, что говорит о неоднозначности существующих норм законодательства в вопросах подвижной связи и необходимости поиска правового решения данных проблем