Введение 3
Глава 1. Теория музейной коммуникации 7
1.1. Коммуникационный подход в структуре музееведческих знаний 7
1.2. Основные положения коммуникационного подхода к формированию концепции музея 12
Глава 2. Функции маркетинга 19
2.1 Общие функции, задачи и принципы маркетинга 19
2.2. Особенности маркетингового подхода в музейной деятельности 23
Глава 3. Коммуникационные возможности современных музеев Казани 35
3.1. Характеристика музейного комплекса Казанский Кремль и входящих в его состав музеев 35
3.2. Проект коммуникационной стратегии развития Казанского Кремля и входящих в его состав музеев 47
Заключение 68
Список использованной литературы 70
Приложение 73