Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты прямого маркетинга
1.1Роль прямого маркетинга на предприятии, инструменты и современные технологии 5
1.2Оценка результатов прямого маркетинга в сбытовой политике фирмы 13
Глава 2. Анализ и пути совершенствования прямого маркетинга в сбытовой политике ООО «КДМ»
2.1 Характеристика и анализ прямого маркетинга в сбытовой политике ООО «КДМ 17
2.2Рекомендации по совершенствованию прямого маркетинга в ООО «КДМ» 28
Заключение 31
Список использованных источников 33
Приложения 34