Введение…………………………………………………………………………………..2
1. Права потребителей……………………………………………………………………4
1.1 Право потребителя на получение информации о товаре………………………….4
1.2 Ответственность за непредставление потребителю необходимой информации..7
1.3 Право потребителя на обмен товара………………………………………………..8
2.Сертификация товаров……………………………………………………………….14
2.1 Требования к закупаемой продукции……………………………………………..17
2.2 Сроки годности и службы товаров……………………………………………..…19
3. Положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области………….22
3.1 Общие положения……………………………………………………………….….22
3.2 Основные задачи и функции……………………………………………………….23
3.3 Проведение контрольно-надзорных мероприятий по выявлению фальсифицированной молочной продукции по Архангельской области в 2015 году………………………………………………………………………………………26
Заключение…………………………………………………………………………..….29
Список используемой литературы………………………………………………..……31