11. __________________ — это активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт.

• эксперимент

12. __________________ — это высококвалифицированный специалист в определенной области деятельности.

• эксперт

13. Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, — это __________________ стиль.

• авторитарный

14. __________________ — это умение представлять себя на месте другого человека, мысленно проигрывать ситуацию за него.

• рефлексия

15. __________________ — это основная функция менеджмента, заключающаяся в определении целей и направлений деятельности фирмы.

• организация