26. Основным программным документом, определяющим стратегию развития банка на долгосрочный период (3-5 лет), является(-ются):

• концепция развития банка

27. Полная ответственность перед клиентом и ориентация на обеспечение его прибыли характеризует принцип банковского менеджмента

• «все для клиента»

28. Свобода действий в привлечении ресурсов и размещении мобилизованных средств при сохранении полной экономической ответственности характеризует принцип банковского менеджмента

• экономической независимости и юридической самостоятельности

29. К содержанию банковского маркетинга относится(-ятся):

• установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг

30. Существует следующая закономерность — чем меньше норма управляемости, тем

• больше уровней в банке