56. Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, — это:

• индивидуализация

57. Личностный конфликт разрешается __________________ делового (служебного) конфликта.

• гораздо сложнее

58. Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу

• «ослабление»

59. Разновидностью авторитарного стиля управления является стиль руководства

• добросердечный

60. Способ построения психологического портрета собеседника в процессе общения консультанта с клиентом, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, — это:

• стереотипизация