66. Термин «мягкое лоббирование» означает:

• предварительное знакомство парламентария с представителями отрасли крупного бизнеса

67. Офис разбора претензий является подразделением

• компании, работающей с потребителями

68. Установите правильную последовательность этапов презентации:

• 1) представления руководителей фирмы приглашенным
• 2) показ видеофильма
• 3) краткие сообщения представителей фирмы
• 4) ответы на вопросы приглашенных
• 5) выступления гостей
• 6) вручение сувениров

69. Международная ассоциация паблик рилейшнз была основана в:

• 1955 г

70. Установите правильную последовательность структурных элементов паблик рилейшнз:

• 1) анализ проблемы
• 2) разработка программы
• 3) общение
• 4) исследование и оценка