81. Совокупность способов воздействия на духовно-нравственную сферу работников, их интересы, мотивы, сознание и поведение — это:

• социальные методы

82. Конфликты, для которых характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны и проблемы жизнедеятельности коллектива и его членов, называются:

• конструктивными

83. Совокупность психологических трудностей, дисгармоничное состояние, причиняющее человеку страдание, от которого он хотел бы избавиться, называется:

• психологической проблемой

84. Группы, обладающие юридическим статусом, деятельность которых регламентируется документами и инструкциями, называются:

• формальными

85. Руководитель, который выполняет все поручения вышестоящего начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуется за то, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, — это __________________ руководитель.

• податливый