121. Предотвращение и недопущение возникновения причин конфликтов — это:

• прогнозирование конфликтов

122. Руководитель, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, называется:

• податливо-агрессивным

123. Реальная или воображаемая социальная группа, выступающая в качестве эталона поведения, называется:

• референтной

124. Краткое изложение основных знаний, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям, — это:

• квалификационная характеристика

125. Относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы, — это:

• общественное мнение