Введение
1 Теоретические основы научной организации труда
1.1 Основные понятия и определения
1.2 Методы научной организации труда
1.3 Значение стандартов обслуживания и производительности труда в организации работы персонала гостиницы
2 Исследование организации рабочего места администратора службы приема и размещения в гостинице с позиции научной организации труда
2.1 Характеристика трудовой деятельности администратора службы приема и размещения в гостинице
2.2 Исследование организации рабочего места и операционных процессов администратора службы приема и размещения в гостинице кампуса
Список используемых источников