ВВЕДЕНИЕ 3
1 Экономическая сущность понятия конкурентоспособность финансовых институтов в условиях глобализации социально-экономических процессов 8
1.1 Природа и сущность конкурентоспособности 8
1.2 Отечественный и зарубежный опыты управления конкурентоспособностью финансовых институтов. 16
2 Анализ конкурентоспособности финансового института на примере ПАО ВТБ 24 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО ВТБ 24 28
2.2 Управление конкурентоспособностью ПАО ВТБ 24 45
3 Основные направления совершенствования механизма управления конкурентоспособностью предприятия ПАО ВТБ 24 52
3.1 Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности организации ПАО ВТБ 24 52
3.2 Эффективность предложенных мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 66
ПРИЛОЖЕНИЕ