• существует, так как все последующие решения должны содействовать достижению намеченной цели
• организация как социальное устройство
• уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы
• линейные руководители
• должен активно осваиваться отечественными организациями, поскольку позволяет управлять внутренними издержками