ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Сущность, значение и виды управленческой деятельности 6
1.2. Особенности стратегии управления на предприятии 18
1.3. Показатели эффективности управления на предприятии 31
2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ООО «ЧИТО – ГВРИТО» И РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ 34
2.1 Общая характеристика ООО «Чито – Гврито» 34
2.2. Технологический процесс оказания услуг организации. Качество, производство, сбыт 39
2.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Чито-Гврито» 43
2.4. Проблема организации 45
2.5. Анализ факторов внутренней и внешней среды ООО «Чито-Гврито» 63
2.6. Разработка стратегии развития 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 92
ПРИЛОЖЕНИЯ 96