Введение 2
Глава 1. Теоретическая часть 4
1.1 Определение, значение электронного бизнеса и коммерции 4
Глава 2. Аналитическая часть 10
2.1 Исследование Российского рынка электронной коммерции 10
2.1 Использование электронной коммерции 12
2.4 Преимущества и недостатки виртуальных магазинов 13
2.2 Распределение онлайн-покупателей по городам проживания: 20
2.3 Доля онлайн покупателей разных городов 20
2.4 Половозрастная структура онлайн-покупателей 21
2.5 Уровень дохода онлайн-покупателей 23
2.6 Как оплачивают онлайн-покупки 24
Заключение 27