Введение…………………………………………………………………3-9
Глава 1. Обращение граждан как механизм реализации и защиты их прав и свобод…………………………………………………………………10-42
1.1. Становление и развитие в России института обращений граждан…………………………………………………………………….…10-26
1.2. Право граждан на обращение граждан в органы государственной власти, органы местного самоуправления…………………………………..26-33
1.3. Виды обращений граждан………………………………………..33-42
Глава 2. Право граждан на обращение в органы государственной власти……………………………………………………………………..42-57
2.1. Нормативная база права граждан на обращение в органы власти…………………………………………………………………..42-46
2.2. Порядок рассмотрения обращений граждан в органы власти. ..47-57
Заключение………………………………………………………….…58-62
Список использованной литературы…………………………………63-65