Введение
1. Теоретические основы сегментирования рынка
1.1. Сущность сегментирования рынка
1.2. Методы сегментирования рынка
1.3. Особенности процесса сегментирования рынка
2. Сегментирования рынка банковских услуг
2. Анализ рынка банковских услуг на примере ПАО «Сбербанк России»
2.1. Характеристика ПАО «Сбербанк России»
2.2. Сегментирование потребителей банковских услуг ПАО «Сбербанк России»
Заключение
Библиографический список