ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………4
Глава I. Теоретические подходы к проблеме профессионального выгорания в деятельности специалистов социальной работы..………………………..….11
1.1. Социальная работа как вид профессиональной деятельности……….11
1.2. Понятие и сущность профессионального выгорания специалистов социальной работы ………………………………………….……….…14
1.3. Причины и факторы, способствующие возникновению синдрома профессионального выгорания у специалиста по социальной работе……………………………………………………………………..26
1.4. Влияние выгорания на показатели профессиональной деятельности и жизнедеятельности социального работника……………………………32
Глава II. Профилактики синдрома профессионального выгорания специалистов социальной работы.…………………………………………….37
2.1. Методы профилактики профессионального выгорания ………………37
2.2. Личностные особенности как способ профилактики синдрома выгорания ……………………………………………………………………………….….51
2.3 Способы саморегуляции неблагоприятных эмоциональных состояний……………………………………………………………………….53
Глава III. Исследование уровня профессионального выгорания специалистов социальной работы (на примере: ГУ-ГУ ПФР №9 по г. Москве и М.О. УНПВП и др. СВ) и программа профилактики выгорания …………….….58
3.1. Методы и процедура исследования……………………………………..58
3.2. Анализ полученных результатов…………………………………………60
3.3. Разработанные рекомендации по профилактике профессионального выгорания специалистов социальной работы………………………………….65
3.4. Программа профилактики выгорания специалистов социальной работы……………………………………………………………………………67
Заключение………………………………………………………………………84
Список литературы………………………………………………………………89
Приложения