Развитие методов оценки эффективности бизнес-процессов нефтеперерабатывающего предприятия

Вид работы: Магистерская диссертация | Предмет работы: Экономика организаций | Количество листов: 89

Показатели эффективности бизнес-процесса - это количественные и качественные параметры, определяющие характер бизнес-процесса и его результаты; Для расчета показателей используются количественные и качественные методы соответственно. Мы проанализировали различные источники о том, как оценивать эффективность бизнес-процессов, и определили наиболее распространенные методы оценки. К.К. Чупровым предложен экспресс-метод оценки эффективности бизнес-процессов, основанный на расчете следующих показателей эффективности бизнес-процессов: - сложность, определяющая, сложность иерархической структуры бизнес-процессов; - процессность, определяющий бизнес-процесс как процессный или проблемный. Если между моделями существуют причинно-следственные связи и горизонтальная интеграция, тогда можно говорить об эффективности бизнес-процесса. Если же такая связь отсутствует, следовательно, бизнес-процесс неэффективный.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4
1 Теоретические аспекты оценки эффективности бизнес-процессов нефтяной компании 9
1.1 Структура бизнес-процессов в нефтяной компании 9
1.2 Основные подходы к управлению бизнес-процессами 15
1.3 Проблемы экономической оценки эффективности бизнес-процессов нефтяной компании 23
2 Методы экономической оценки эффективности бизнес-процессов 33
2.1 Методы анализа и оценки бизнес-процессов нефтяной компании 33
2.2 Оценка эффективности управления бизнес-процессами в России и в Мире 42
2.3 Разработка методики экономической оценки эффективности бизнес-процессов блока «Нефтепереработка» 49
3 Экономическая оценка эффективности бизнес-процессов на предприятиях нефтеперерабатывающего комплекса. 57
3.1 Характеристика деятельности компании ПАО «АНК Башнефть» «Башнефть-Уфанефтехим» 57
3.2 Анализ и управление бизнес-процессами на предприятии ПАО «АНК Башнефть» «Башнефть – Уфанефтехим» 66
3.3 Апробация разработанной методики экономической оценки эффективности бизнес-процессов на примере предприятия ПАО «АНК Башнефть» «Башнефть-Уфанефтехим» 74
Заключение 82
Список использованных источников
Приложение А 84
87

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы