Коммуникация представляет собой особый интерес, так как коммуникация включает в себя разнообразные формы мышления и деятельности, концепты и индивидуальные решения людей. [5]. Согласно М.С. Кагану: «Общение – это один из фундаментальных видов человеческой деятельности наряду с трудом, познанием и ценностно- ориентационной деятельностью». М.С. Каган под коммуникацией понимал частную форму — передачу информации в форме сообщения. О.А. Веселков термин «общение» определяет, как «индивидуализированная форма реализации общественных отношений», как «непосредственно наблюдаемая и переживаемая реальность, и конкретизация общественных отношений, их персонификация, личностная форма». Он подчеркивает, с помощью общения человек усваивает не только нормы и принципы общения, но и основные нормы поведения. [4]. Многие авторы термин «общение» и «коммуникация» рассматривают, как человеческий фактор. Психолог D. Hymes отмечал: «Общение – это сложный и многогранный процесс, который выступает не только, как процесс взаимодействия индивидов, но и как информационный процесс взаимодействия индивидов». [13].