ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИИ ОНЛАЙН ПРОДАЖ
1.1. Сущность и понятие
1.2. Методы организации и управления онлайн продаж
1.3. Мировой опыт организации и управления онлайн продаж
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ОНЛАЙН ПРОДАЖ В КОМПАНИИ OZON
2.1 Краткая характеристика компании
2.2 Анализ внешней и внутренней среды компании
2.3 Исследование организации и управления онлайн продажами в компании
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ
3.1 Разработка стандартов организации и управления онлайн продаж компании OZON
3.2 Меры повышения эффективности продаж
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ