Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управленческих решений в менеджменте 6
1.1. Сущность и виды управленческих решений 6
1.2. Процесс принятия управленческих решений 8
1.3. Методы принятия решений в менеджменте 10
Глава 2. Управленческие решения в таможенных органах 16
2.1. Лица, принимающие управленческие решения 16
2.2. Методы принятия решений в таможенных органах 17
Глава 3. Особенности организации процесса управления в таможенных органах 24
3.1. Процесс принятия управленческих решений в таможенных органах 24
3.2. Принципы организации процессов управления в таможенных органах 29
3.3. Требования к управленческим решениям в таможенной системе 33
Заключение 40
Список используемых источников 44
Приложение 1. Классификация управленческих решений по признакам 46
Приложение 2. Последовательность принятия решения 47