Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» не распространяется на потребителей – граждан, использующих, приобретающих, заказывающих либо имеющих намерение приобрести или заказать товар, работу, услугу не для личных бытовых нужд, а также на договорные отношения граждан касаемо удовлетворения этих нужд. Изготовители, продавцы, исполнители - это коммерческие и некоммерческие организации независимо от формы собственности и от организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели. Согласно ст. 129, 455 ГК, а также Закону о защите прав потребителей под товаром понимается любая вещь, которая не изъята из гражданского оборота, реализуемая по договору купли-продажи гражданину для личных (бытовых) нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. В качестве товара могут также рассматриваться сырье, материалы, полуфабрикаты и т.п. при условии их реализации потребителю продавцом по договору купли-продажи в качестве самостоятельной товарной единицы.