ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ.1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННО-ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.2 НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ РЕГЛАМЕНТАЦИЯ СЛУЖБЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ 23
1.3 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И ДОКУМЕНТООБОРОТА 31
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА В ТРОЛЛЕЙБУСНОМ УПРАВЛЕНИИ 37
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 37
2.2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТРОЛЛЕЙБУСНОГО УПРАВЛЕНИЯ 46
2.3 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ТРОЛЛЕЙБУСНОМ УПРАВЛЕНИИ 55
РАЗДЕЛ 3. УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОКУМЕНТООБОРОТА В ТРОЛЛЕЙБУСНОМ УПРАВЛЕНИИ 60
3.1 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДОКУМЕНТООБОРОТА В ТРОЛЛЕЙБУСНОМ УПРАВЛЕНИИ 60
3.2 ПУТИ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ДОКУМЕНТООБОРОТА В ТРОЛЛЕЙБУСНОМ УПРАВЛЕНИИ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 98