Введение
1 Теоретические основы моделирования бизнес-процессов предприятия, занимающегося оказанием услуг культурно-массового характера
1.1 Понятие бизнес-процессов предприятия, занимающегося оказанием организации и проведения услуг культурно-массового характера
1.2 Методы, модели и (или) технологии разработки бизнес-процессов
2 Анализ и моделирование бизнес-процессов предприятия «Ассоциация ВВФ Шоу-групп»
2.1 Анализ бизнес-процессов предприятия «Ассоциация ВВФ Шоу-групп»
2.2 Моделирование стоимости услуги по организации и проведению культурно-массовых мероприятий
Заключение