Актуальность выбранной темы состоит в том, что проблема эмоционального интеллекта не достаточно изучена в современной психологии. О влиянии эмоций на поведение и жизнь человека в целом известно давно, и исключать из общего человеческого мира экономику, по меньшей мере, не разумно. Многие ошибаются, когда абсолютизируют интеллект и исключают эмоции из сферы экономики. Эмоции способны увеличить наш IQ или существенно его уменьшить.
Иногда эмоция целого коллектива может стать самым лучшим антикризисным управляющим для кампании, имеющей недостаточно прочное положение на рынке. А еще необходимо помнить о том, что эмоция - более ранний механизм регуляции поведения, чем разум. Именно сочетание - эмоция плюс интеллект должна восприниматься как главный ресурс в экономике и бизнесе.
Таким образом, эмоциональный интеллект необходимо и далее исследовать, понять, а главное научиться использовать весь его потенциал. Изучить эмоциональный интеллект стало научной необходимостью, так как применение его на практике во много раз способно улучшить результаты управленческого труда.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования эмоционального интеллекта личности 5
1. Сущность и структура эмоционального интеллекта личности 5
1.2. Методы диагностики эмоционального интеллекта личности. 11
Глава 2. Место и роль эмоционального интеллекта в системе профессионально важных качеств личности менеджера внешнеторговой организации 14
2.1. Система профессионально важных качеств личности менеджера внешнеторговой организации 14
2.2. Влияние эмоционального интеллекта личности менеджера на успешность его управленческой деятельности 20
2.3 Разработка практических рекомендаций по развитию эмоционального интеллекта личности менеджеров внешнеторговой организации 28
Заключение 33
Список использованной литературы 35
Приложение 1 37
Приложение 2 40