Введение 5
Глава 1. Теорико-методические аспекты. Совершенствование управления персоналом 7
1.1 Аналитический обзор современных тенденций и подходов в области управления персоналом 8
1.2. Анализ форм и методов совершенствования управления персонала в эффективных организациях 13
Глава 2.Анализ эффективности управления персоналом на материалах корпоративного центра развития профессионального обучения персонала ОАО «РЖД»(ЦКЦР) 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЦКЦР 18
2.2 Анализ системы управления процессом развития персонала 23
Глава 3 Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом для ЦКЦР. 39
3.1 Методика оценки эффективности предложений по совершенствованию управления персоналом для ЦКЦР 39
3.2 Оценка ожидаемой эффективности от внедрения разработанных предложений по совершенствованию управления персоналом для ЦКЦР 48
Заключение 60
Список используемой литературы 64