Введение
1.Теоретические аспекты моделирования клиентской базы предприятия
1.1 Особенности формирования клиентской базы компании. Методы и модели исследования клиентской базы
1.2 Модели анализа бизнес-процессов
2. Анализ клиентской базы ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ»
2.1 Анализ бизнес-процессов отдела продаж ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ»
2.2 Сегментация клиентской базы ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ»
Заключение
Список использованных источников