Так как в современном мире люди постоянно взаимодействуют друг с другом, то выбранная тема актуальна. В целом взаимодействие с обществом сегодня должно строится на глубоком анализе и понимании всех факторов, способных повлиять на людей и на их отношение к компании, к ее товару или услугам. Так же стоит отметить тот факт, что в наше время происходит постоянное расширение контактов на всех уровнях, что означает большую социальную мобильность. Общение людей друг с другом - одна из самых таинственных сфер жизни. Радостные и трудные взаимоотношения, переживания и конфликты, разъединенность и соприкосновение душ испокон веков были для людей загадкой и манили своей неизведанностью.