Право граждан на обращения способствует осуществлению возможности граждан своими силами оказать влияние на действующее законодательство посредством доведения до государственной власти интересов и нужд народа. Однако, сожалению, правовое регулирование института обращений граждан на сегодняшний день несовершенно, к тому же каждый месяц в государственные органы и органы местного самоуправления поступает огромное количество разного рода обращений, многие из которых вызывают сложности при реализации права граждан на обращение. Это и обусловливает актуальность избранной темы курсовой работы.