Управленческая эрозия или «порча» властью -- один из интересных психологических феноменов. Он заключается в том, что со временем эффективность деятельности субъектов власти (руководителей) уменьшается. Длительное пребывание на руководящей должности приводит к тому, что решения, которые принимает руководитель, становятся все менее эффективными и рациональными. Власть как организующая и направляющая сила, как говорят, «портится».
Руководители принимают все менее рациональные решения. Наибольшая опасность угрожает тем, кто занимает наивысшие должности. Это связано с тем, что в процессе реализации руководящих функций контроль (власть) над другими людьми приносит человеку все большее удовольствие. В этом случае человек не столько озабочен интересами дела, сколько стремиться к доминированию (господству). Общественная польза заменяется личным удовольствием и упоением властью. Стремление к власти у такого руководителя подчиняется тем же законам, что и наркомания. Увеличение власти никогда не дает ему полного удовлетворения. Наоборот, оно вызывает еще большее стремление контролировать других, влиять на них. Чем больше власти, тем сильнее тенденция к ее расширению.
Содержание
Введение 3
1. Теоретический анализ литературы по проблеме профессионального выгорания сотрудников сферы обслуживания 5
1.1. Понятие синдром профессионального выгорания 8
1.2. Симптомы и факторы профессионального выгорания 8
1.3. Причины и проявления профессионального выгорания 20
2. Профилактика профессионального выгорания сотрудников сферы обслуживания 12
2.1. Меры предупреждения профессионального выгорания. Технологии профилактики профессионального выгорания 20
2.2. Анализ результатов проведенной психологической профилактики профессионального выгорания сотрудников сферы обслуживания 12
Заключение 22
Список использованных источников 24
Приложение 26