СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретические подходы к изучению феномена эмоционального «выгорания» 8
1.1 Эмоциональное выгорание: понятие, сущность 8
1.2 Сущность и особенность помогающих профессий 12
1.3 Симптомы синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий, причины выгорания 20
2 Опытно-экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий 27
2.1 Исследование синдрома эмоционального выгорания в помогающих профессиях 27
2.2 Методы предотвращения и профилактики синдрома эмоционального выгорания 48
2.3 Рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания у людей помогающих профессий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 66