Введение
1 Теоретические и методические основы понятия «конкуренция»
1.1 Конкуренция как движущая сила развития торговли
1.2 Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия
1.3 Основные методы и модели оценки конкурентоспособности предприятия
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Сегментирование персонала по уровням
3 Анализ личностных ресурсов
Заключение
Список использованной литературы