21. Процессы текущей деятельности компании, которые обеспечивают существование основных процессов, — это ____________________ процессы.

• вспомогательные

22. «Прорывной» подход к оптимизации бизнес-процессов, который концентрирует внимание группы на определенном процессе в ходе одно-двухдневного совещания для определения способов, которыми группа может улучшить этот процесс в течение следующих 90 дней, — это:

• методика быстрого анализа решения

23. Стратегии организационных изменений, которые предусматривают использование технических экспертов для изучения поставленных проблем, — это ____________________ стратегии.

• аналитические

24. Инструменты, способы производства и действия, с помощью которых организация преобразует входные данные в выходные, — это ____________________, используемые организацией.

• технологии

25. Сотрудники не субъекты своей ситуации, бездействуют за пределами минимально предписанного, так как не имеют соответствующие полномочия или из-за подбора персонала, не ориентированного на активность и инициативу, — это организационная патология …

• бессубъективность