1. Набор основных ценностей, убеждений, взглядов и норм, общих для всех работников, — это ____________________ организации.

• культура

2. Проведению изменений и реструктуризации управления компании предшествует анализ ситуации

• организационный

3. Идея управления бизнес-процессами получила развитие в связи с массовым внедрением в организациях концепции

• всеобщего управления качеством

4. Использование законной власти для проведения изменений в жизнь подразумевает подход к управлению изменениями с позиций

• односторонних действий

5. Организационное знание создается посредством взаимодействия ____________________ знания.

• неформализованного