11. Измерение и оценка выполнения заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям применительно к отдельным рынкам и продуктам, — это контроль …

• годовых планов

12. Оценка результатов работы заказчиком происходит в стадии модели аудита — …

• завершение

13. Первой операцией в процессе управления маркетингом является:

• сбор и анализ экспертной информации о поведении рынка и конкурентов на нем

14. К источникам внутренней вторичной информации относятся:

• отчеты компании

15. Выработка корректирующих воздействий на управляемые факторы и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам — это:

• конечный результат контроля