1. Модель Надлера — Ташмена

• описывает текущее состояние и основные направления изменений

2. Критерии и показатели результативности изменений

• должны быть разработаны командой проекта изменений

3. Модели процесса организационных изменений

• могут иметь разное количество этапов

4. Диагностика —

• анализ сильных и слабых сторон организации с целью определения необходимости и направлений изменений в организации

5. Основные уровни сопротивления изменениям

• индивидуальный, групповой, системный