6. Мнение о том, что лучше два часа ходить перед конторой делового партнера, чем войти туда без ясного представления то том, что вы хотите сказать своему собеседнику, высказал:

• Д. Карнеги

7. Диспозиция – это раздел риторического канона, в котором происходит … речи.

• расположение

8. Вопрос «Какие меры Вы могли бы предложить для урегулирования данной ситуации?» является:

• открытым

9. Этот недостаток переговоров, предложенный О. Эрнстом в книге «Слово предоставлено Вам», можно считать «смертельным»:

• пускать все на самотек

10. Причиной коммуникативной неудачи во фрагменте приветственной речи: «Дорогие товарищи дети! Ваш неустанный, упорный труд только тогда снискает то, что он должно снискивать, если вы с полной отдачей, с беззаветной работоспособностью, тягой к знаниям, так характерной лучшим представителям нашей интеллигенции…», обращенной к первоклассникам (М. Жванецкий), — является:

• нарушение языковой нормы
• неоправданное использование штампов
• неуместность речи