36. Актуальные потребности личности, то, что она считает для себя важным в окружающей мире, называются:

• интересами личности

37. Представления персонала о своей организации составляют:

• внутренний имидж фирмы

38. Краткий и недвусмысленный документ, призванный объявить или объяснить позицию одной или нескольких организаций по какому-либо вопросу на пресс-конференции, — это:

• заявление

39. К эффективным мерам по преодолению кризиса относится:

• перевод «стрелки» конфликта в другую сторону

40. Во время кризиса важно в первую очередь информировать СМИ

• о мерах, которые предпринимаются для ликвидации кризиса