16. Самооправдание своих поступков, действий — это форма проявления внутренних конфликтов …

• рационализм

17. Соответствие в представлениях партнеров о тех межличностных ролях, которые они будут реализовывать сами и ожидать от другого в процессе общения и взаимодействия, получило название:

• функционально-ролевой совместимости

18. Функция формирования навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами называется:

• социализацией

19. Эффект, при котором человека, потерпевшего неудачу, окружающие преимущественно считают способным на меньшее и в других делах, — это эффект …

• неудачника

20. Теоретики менеджмента особое внимание уделяли определению

• идеальной нормы управляемости